Многие пользователи банковских карт (а их сейчас подавляющее большинство) сталкиваются с проблемой блокировки. Причин для этого может быть несколько – для каждого конкретного случая своя. Если банк заблокировал кредитную или зарплатную карту, то это не означает, что у вас неприятности – в большинстве случаев это просто дополнительные методы защиты, срабатывающие на автомате.
Любое банковское учреждение перестраховывается от возможных случаев мошенничества и несанкционированного использования. Блокировка карт – это оптимальный способ обезопасить средства на счете. Итак, рассмотрим основные причины и способы их решения.
По требованию клиента
Большая часть блокировок кредитных и дебетовых карт происходит именно по этой причине. Каждый клиент вправе в любой момент позвонить в банковское учреждение по горячим телефонам и заблокировать карту. Если вы пользуетесь не своей кредиткой (супруга, родителей и т. д.), то уточните, возможно, причина в этом. Блокировать карту человек может в том случае, если считает, что ее данные стали известны злоумышленникам, в случае механического повреждения, если ее съел банкомат, да и просто по любой своей прихоти (для этого даже не нужно ничего объяснять банку).
В случае подозрений на несанкционированное использование
Процессинговые системы банков отслеживают операции по кредитным и дебетовым картам в режиме онлайн, и при подозрении на несанкционированное использование автоматически их блокируют. Самый простой пример такой ситуации – с карты снимают деньги в Москве, а через 10 минут в Нижнем Новгороде и прочее. Вариантов здесь масса и у каждого банка они разные. Поэтому, звоните в контактный центр и выясняйте причину блокировки. Если в этом виноваты алгоритмы, то карту быстро разблокируют обратно.
Нарушение договора использования
К таковым могут относиться несвоевременная оплата кредита (в случае с кредиткой), отсутствие платежей за обслуживание, если они указаны в договоре и прочее. Если вы не можете понять, почему банки заблокировали карту, подумайте, а все ли вами уплачено.
Троекратное введение неправильного пин-кода
Это одна из самых частых причин блокировки зарплатных и кредитных карт. В том, что вы забыли пин-код, нет ничего страшного, но за разблокировку карты в этом случае возможно придется заплатить после звонка на горячую линию. Все зависит от банка и условий обслуживания в нем.
Закончился срок действия
В этом случае все просто. Если сроки пользования картой истекли, логично, что она будет заблокирована. Эта информация всегда находится на лицевой стороне кредитки.
При достижении заемщиком определенного возраста
Эта проблема больше относится к кредитным картам. При достижении заемщиком возраста 60 лет, блокировка происходит на снятие средств. Погашать кредит вы сможете, а вот взять средства в пользование – нет. Такое может произойти, если карту вы получили в 59 лет – прошел год и ее вам автоматически блокируют.
Сомнительные операции по счету
В каждом банке есть служба финансового мониторинга, которая проверяет сомнительные транзакции. Если, например, вы периодически переводите деньги на незнакомые счета за границей или получаете средства в валюте, то счет блокируется для уточнения данных. Если у вас нет транзакций, которые следует скрывать, обратитесь в банк с заявлением, которое разъяснит происхождение средств или их перевод. Возможно, придется предоставить документы для подтверждения этого, чтобы ваш счет или карты были разблокированы.
Блокировка налоговой
Этот пункт больше относится к предпринимателям, которые проводят множество операций онлайн. Если у контролирующего органа возникнут какие-либо вопросы по движению средств, они могут по звонку в банк заблокировать карту. Для разблокировки придется решать проблемы с налоговой инспекцией.
Из-за постановления судебных приставов
Самый неприятный вариант, когда банки заблокировали карту. Происходит он в том случае, если кредитор подал в суд и выиграл его. Карта блокируется, а все средства, поступающие на нее, перечисляются для погашения задолженности. Разблокировка произойдет только после того, как вы разберетесь со своими обязательствами.
Эта информация поможет понять, почему банк заблокировал вашу карту. В любом случае, можно всегда позвонить на номер горячей линии и узнать о проблеме. Очень часто разблокировка происходит моментально, а в некоторых случаях нужно будет решать вопросы.
